Dasar Privasi kiss91 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1. Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi kiss91. Di kiss91, kami faham bahawa kepercayaan anda terhadap platform kami bermula dengan keyakinan bahawa data peribadi anda berada dalam tangan yang betul. Kami tidak ambil ringan tanggungjawab ini – perlindungan privasi ahli bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami, tetapi satu nilai teras yang kami pegang teguh sejak hari pertama platform ini beroperasi.

Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci dan dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami bagaimana kiss91 sebagai pengendali data ("kami", "kiss91") mengumpul, memproses, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda ("anda", "ahli") apabila anda menggunakan platform kiss91 termasuk laman web kiss91.my dan apl mudah alih kiss91.

Dasar Privasi ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA Malaysia) dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang terbaik. Kami berkomited untuk memastikan bahawa semua pemprosesan data peribadi ahli kiss91 dilakukan secara sah, adil dan telus pada setiap masa.

2. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

kiss91 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan selamat kepada anda. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:

kiss91 tidak mengumpul data sensitif yang tidak perlu seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda. Kami hanya meminta maklumat yang diperlukan secara langsung untuk operasi platform dan pematuhan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

3. Cara Kami Mengumpul Data Peribadi Anda

kiss91 mengumpul data peribadi ahli melalui beberapa saluran yang berbeza, semuanya secara sah dan telus:

• Pendaftaran akaun: Apabila anda mendaftar akaun kiss91 baharu, anda memberikan maklumat asas seperti nama pengguna, nombor telefon Malaysia dan kata laluan. Maklumat tambahan mungkin diminta semasa proses pengesahan identiti (KYC) selepas itu.
• Transaksi kewangan: Setiap kali anda membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), atau mengemukakan permintaan pengeluaran, maklumat kewangan berkaitan direkodkan secara selamat oleh sistem kami untuk tujuan akauntabiliti dan pematuhan undang-undang.
• Penggunaan platform: Sistem kiss91 secara automatik merekodkan data teknikal dan data penggunaan semasa anda berinteraksi dengan platform – termasuk permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, masa sesi dan rekod kemenangan/kerugian. Data ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan pengalaman bermain anda dan memastikan keadilan platform.
• Komunikasi dengan sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kiss91 melalui live chat atau e-mel, perbualan tersebut mungkin direkodkan untuk tujuan latihan kakitangan dan memastikan kualiti perkhidmatan yang konsisten.
• Kuki dan teknologi penjejakan: Laman web dan apl kiss91 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menyimpan pilihan anda dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Butiran lanjut diberikan dalam Seksyen 9.
• Sumber pihak ketiga: Dalam sesetengah kes, kiss91 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang kami bekerjasama dengannya seperti penyedia pembayaran, perkhidmatan pengesahan identiti atau sistem pengesanan penipuan. Semua penyedia pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

4. Tujuan Pemprosesan Data Peribadi Anda

kiss91 memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu dan mendapatkan persetujuan anda apabila dikehendaki. Tujuan utama pemprosesan data di kiss91 adalah seperti berikut:

• Pengurusan dan penyelenggaraan akaun: Mencipta, mengesahkan, menyelenggara dan melindungi akaun kiss91 anda termasuk memproses log masuk, kemas kini profil dan permohonan pengeluaran.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses semua deposit dan pengeluaran dengan selamat, mengekalkan rekod kewangan yang tepat dan memastikan setiap ringgit yang masuk dan keluar daripada akaun anda direkodkan dengan betul.
• Pengesahan identiti dan pematuhan (KYC/AML): Mengesahkan identiti ahli selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia termasuk langkah-langkah pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Memantau aktiviti akaun untuk mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan bonus dan sebarang aktiviti haram lain yang boleh menjejaskan platform atau ahli lain.
• Penyediaan perkhidmatan sokongan: Menyediakan bantuan teknikal dan sokongan pelanggan yang berkesan dalam Bahasa Melayu kepada ahli kiss91 yang memerlukannya.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus baharu, permainan terkini dan tawaran eksklusif kiss91 kepada anda – tertakluk kepada persetujuan anda dan anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak bermain untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab dan menyediakan alat kawalan diri yang bersesuaian.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kiss91 dan membuat penambahbaikan berterusan kepada pengalaman pengguna.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan termasuk PDPA 2010, keperluan pelaporan kewangan dan arahan pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

kiss91 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial tanpa persetujuan nyata anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan-keadaan tertentu yang sah dan perlu, kami mungkin berkongsi sebahagian data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran: Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran berkenaan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau penyedia FPX untuk memproses transaksi tersebut. Penyedia ini terikat dengan dasar privasi dan perjanjian perlindungan data mereka sendiri.
• Penyedia permainan: Penyedia permainan pihak ketiga yang membekalkan permainan slot dan kasino kepada platform kiss91 mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan mereka dalam persekitaran kiss91.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang digunakan untuk mengesahkan identiti ahli semasa proses pendaftaran atau permintaan pengeluaran besar.
• Pihak berkuasa Malaysia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah di Malaysia, kiss91 mungkin perlu mendedahkan data peribadi ahli kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia atau pihak berkuasa Malaysia yang relevan. Kami akan memberitahu anda tentang pendedahan sedemikian apabila dibenarkan oleh undang-undang berbuat demikian.
• Perkhidmatan IT dan keselamatan: Penyedia perkhidmatan teknologi yang membantu kami menyelenggara, melindungi dan meningkatkan platform kiss91, seperti penyedia pengkomputeran awan, perkhidmatan keselamatan siber dan sistem pengesanan penipuan. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat.

Dalam semua keadaan di mana data dikongsi dengan pihak ketiga yang sah, kiss91 memastikan bahawa perjanjian perlindungan data yang mencukupi wujud dan pihak ketiga berkenaan hanya menggunakan data anda untuk tujuan yang dibenarkan sahaja. Kami tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.

6. Langkah Keselamatan Data di kiss91

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan amat serius. kiss91 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kiss91 dilindungi menggunakan enkripsi Secure Socket Layer (SSL) 256-bit – standard industri tertinggi yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Ini bermaksud semua data yang dihantar dari dan ke platform kiss91 tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak ketiga yang tidak bertauliah.
• Enkripsi data dalam penyimpanan: Data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kiss91 dienkripsi semasa rehat (at rest) menggunakan algoritma enkripsi yang kuat, memastikan data kekal selamat walaupun dalam senario pelanggaran sistem yang tidak dijangka.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber kiss91 memantau platform secara berterusan sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan dengan segera.
• Kawalan akses yang ketat: Hanya kakitangan kiss91 yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi ahli. Akses ini dikawal melalui sistem kebenaran berlapis dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Pengesahan dua faktor (2FA): kiss91 menyediakan pilihan pengesahan dua faktor untuk akaun ahli sebagai lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.
• Pengujian keselamatan berkala: Sistem kiss91 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan yang dijalankan oleh pihak bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan kiss91 yang berinteraksi dengan data ahli menerima latihan perlindungan data yang komprehensif dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

7. Tempoh Penyimpanan Data

kiss91 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Prinsip am yang kami patuhi adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Selama akaun kiss91 anda aktif, data peribadi anda akan disimpan untuk membolehkan penyediaan perkhidmatan yang berterusan dan lancar kepada anda.
• Data selepas penutupan akaun: Selepas akaun anda ditutup, kami menyimpan data tertentu selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia – biasanya antara lima hingga tujuh tahun untuk rekod kewangan selaras dengan keperluan akauntabiliti dan pematuhan undang-undang syarikat.
• Data rekod transaksi: Semua rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan kewangan Malaysia serta keperluan pematuhan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001.
• Data komunikasi sokongan: Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan kiss91 disimpan selama dua tahun selepas perbualan terakhir untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data pemasaran: Sekiranya anda memberi persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran, data anda akan disimpan untuk tujuan ini sehingga anda menarik balik persetujuan atau berhenti melanggan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, kiss91 akan memadam atau menyahnamakan data peribadi anda secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan. Data yang disahnamakan (di mana identiti peribadi telah dibuang sepenuhnya) mungkin dikekalkan untuk tujuan analitik atau pelaporan statistik tanpa had masa.

8. Hak-Hak Anda di bawah PDPA Malaysia

Sebagai ahli kiss91 yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA Malaysia). kiss91 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kiss91 di [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda laksanakan dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Kami akan menyasarkan untuk memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks atau memerlukan maklumat tambahan, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh 30 hari tentang status permintaan tersebut.

9. Kuki, Analitik & Teknologi Penjejakan

Laman web kiss91.my dan apl mudah alih kiss91 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (Essential cookies): Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform kiss91 – termasuk pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan ciri keselamatan asas. Platform tidak boleh berfungsi dengan betul tanpa kuki ini dan ia tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki pilihan (Preference cookies): Kuki ini membolehkan platform kiss91 mengingati pilihan anda seperti bahasa antara muka, permainan kegemaran dan tetapan paparan. Ia meningkatkan kemudahan penggunaan platform untuk anda.
• Kuki analitik (Analytics cookies): Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform kiss91 secara agregat – halaman yang paling banyak dilawati, tempoh sesi purata dan corak navigasi. Data ini membantu kami menambah baik reka bentuk dan kandungan platform. Data analitik dikumpulkan secara agregat dan tidak digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki keselamatan (Security cookies): Kuki khusus yang membantu sistem keselamatan kiss91 mengenal pasti dan mencegah penipuan, serangan brute-force dan aktiviti berniat jahat lain yang boleh menjejaskan keselamatan akaun anda.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform kiss91 anda. Untuk pertanyaan lanjut tentang penggunaan kuki di kiss91, sila hubungi kami di [email protected].

10. Data Kanak-kanak & Perlindungan Golongan Muda

Platform kiss91 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak atau remaja di bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sedar, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar atau menggunakan platform kiss91 tanpa kebenaran diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami di [email protected] dengan segera.

kiss91 menggunakan sistem pengesahan umur semasa pendaftaran dan proses KYC untuk mengenal pasti dan mencegah akses oleh individu di bawah umur. Kami mengambil perlindungan golongan muda ini dengan sangat serius sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab dan kesejahteraan masyarakat Malaysia.

11. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

kiss91 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perkhidmatan atau perkembangan undang-undang Malaysia yang berkenaan. Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui cara-cara berikut:

• Notifikasi yang jelas pada halaman utama laman web kiss91.my
• Notifikasi dalam apl mudah alih kiss91 apabila anda membuka apl
• E-mel kepada alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun kiss91 anda (untuk perubahan yang signifikan)

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa dimaklumkan tentang amalan privasi terkini kiss91. Penggunaan berterusan platform kiss91 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

12. Hubungi Pegawai Perlindungan Data kiss91

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kiss91 menguruskan data peribadi anda, atau ingin melaksanakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kiss91 menangani aduan privasi anda, anda mempunyai hak untuk merujuk aduan tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan kawal selia yang bertanggungjawab menguatkuasakan PDPA 2010 di Malaysia.